ご予約・お問い合わせ

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お問い合わせ

お問い合わせは、以下のフォームに必要事項をご入力のうえ、送信ボタンをクリックしてください。

宿泊当日までの流れ

1. 【宿泊10日前】
   食事の注文を希望の方はお知らせください。
2. 【宿泊1週間前まで】
   現時点の宿泊人数をお知らせください。人数をもとにお部屋割り表をお送りします。
3. 【宿泊3日前まで】
   
   • 各部屋の人数をお知らせください。※お部屋割り表に記載するかメールの文面
   • 初日の到着予定時刻
     
   • （必要であれば）調理器具の貸出個数の提出

ご連絡方法について

お客様とスタッフの間の行き違いをなくすため、メールでのやり取りをお願いしております。

• 「hotelmasunoi@gmail.com」「t-adachi@masunoi.com」のアドレスから送信されます。
• 上記のアドレスから受信できるように設定をお願いします。

電話でのお問い合わせはホテルますの井本館が窓口になります。

1. 9:00〜20:00まで対応しております

キャンセル料について

予約キャンセルの際は以下の規定に基づいて取消料が発生します。

• 9日前から宿泊料金の10%
• 前日宿泊料金の20%
• 当日 宿泊料金の80%
• 不泊宿泊料金の100%

キャンセル希望の際はメールかお電話でお知らせください。その後、取消料のお支払い方法や請求書送付の確認をします